Logo
Pomůžeme Vám s výběrem.
Po - Pá (8 - 17 h)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 2 000,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
Novinky
15.07.2019
DOVOLENÁ - v pátek 19.7.2019
PROSÍM POZOR - v pátek 19.7.2019 nebudeme odesílat balíčky ani zpracovávat došlé objednávky! Vše ale doženeme v sobotu, takže v pondělí 22.7.2019 bud... číst celé
16.06.2019
DOVOLENÁ 27.6. - 7.7.2019
Během letní dovolené bude e-shop úplně uzavřen, nebude možné nakupovat. Objednané zboží budeme odesílat naposledy ve čtvrtek 27.6.2019 (všechny přepr... číst celé
09.06.2019
ZMODERNIZOVANÝ E-SHOP
V neděli 9.6.2019 jsme spustili nový e-shop: - hlavní novinkou je JEDNOTKA BĚŽNÝ METR - můžete objednat klidně jen 10 cm, tzn. 0,1 m - pokud nakupuje... číst celé
Zobrazit všechny novinky
  1. Úvod
  2. Časté dotazy
Časté dotazy


FAQ - často kladené otázky

  Kdy dostanu zboží?

Zásilky na dobírku odesíláme většinou hned druhý den po přijetí objednávky, nejpozději však do 2 pracovních dnů. Zvolíte-li si platbu předem, bude Váš balík odeslán do 2 pracovních dnů od přijetí platby na náš účet, většinou je to však hned následující den po přijetí platby. Pokud není objednané zboží v požadovaném množství momentálně skladem, sdělíme Vám předpokládaný termín naskladnění hned při potvrzení Vaší objednávky.

 

  Je možné nějak urychlit odeslání balíčku?

Rychlost dodání je naší prioritou. Proto pokud chcete mít zboží doma co nejdříve, napište svůj požadavek na rychlé odeslání do poznámky v objednávce. Pro 100% jistotu můžete zavolat, nebo napsat na on-line chat. Snažíme se vyhovět každému, takže odeslání balíku v den objednání je také možné. Jen prosím pozor, Geis a ČP k nám jezdí pro svoz mezi 11.-13. h, do Zásilkovny balíky putují většinou hned ráno po 8.h.

 

  Je nákup na dobírku rychlejší?

Toto pravidlo už moc neplatí. Bankovní převody jsou nyní velmi rychlé, u většiny bank platí pravidlo, že pokud dopoledne zadáte platbu, hned ten den odpoledne ji máme připsanou. Pokud posíláte z Fio účtu, úhradu uvidíme okamžitě. Takže odesíláme následující den, stejně jako u objednání na dobírku. Nabízíme také možnost zaslat nám pdf z banky o provedené úhradě a tím odeslání urychlit.

 

  Jaké jsou způsoby platby?

V košíku si můžete vybrat mezi platbou předem na účet a dobírkou.

 

  Mohu změnit svoji objednávku?

Pokud potřebujete cokoliv v objednávce upravit, odpovězte prosím co nejdříve na automatický e-mail, který Vám od nás přišel anebo zavolejte či napište na náš on-line chat. Upravit můžeme množství látek, adresu i způsob platby či doručení. Změna je možná i ve chvíli, kdy jste už obdrželi údaje pro platbu.

 

  Potřebuji zvolit jinou pobočku Zásilkovny, než se nabízí na mapě v košíku.

Aplikace pro volbu výdejního místa v košíku je pravidelně aktualizována. Může se přesto stát, že budete vědět o nově otevřeném výdejním místě, které tam ještě nebude. Stačí tedy zvolit dočasně nějakou jinou pobočku (aby Vás to pustilo k odeslání objednávky) a do poznámky uvést požadovanou novou adresu. Po přijetí objednávky situaci prověříme a výdejní místo kdyžtak opravíme.

 

  Posíláte také na Slovensko?

Ano, využíváme služeb přepravce Zásielkovňa, který buď doručí balíček do vybraného výdejního místa, nebo prostřednictvím Slovenské pošty přímo k Vám domů. Zvolit si můžete také kurýra Geis s doručením na adresu.

 

  Jak postupovat při reklamaci?

Nejčastějším důvodem reklamace je vada na látce, které jsme si nedopatřením nevšimli. Máte možnost nám celou kazovou látku vrátit zpět (náklady na dopravu hradíme my), a Vám pak pošleme nový bezvadný kus. Velmi často je však nejlepším řešením celé nepříjemné situace poskytnutí přiměřené slevy, protože malému kazu se dokážete při pokládání střihu na látku vyhnout. Dohodnutou částku obdržíte na bankovní účet, nebo je také možné ponechat ji jako slevu na příští nákup.

Doprava zdarma

Nákup nad 2000 Kč vč. DPH
Platba předem
Zásilkovna na pobočku / Geis
Doprava po ČR

MECHULKA - metrový textil
Pavla Couralová
Pavla Couralová
Po - Pá (8 - 17 h)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.